Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Informations d'identification personnelle

Quand vous vous inscrivez à nos formations, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de gérer votre compte et de vous contacter concernant votre parcours de formation.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de vos sessions et votre parcours sur le site. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

Informations financières et pédagogiques

Pour personnaliser votre formation en gestion budgétaire, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière actuelle, vos objectifs budgétaires et votre progression dans les modules de formation. Ces données restent strictement confidentielles.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités de formation. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Inscription aux formations et suivi de votre progression pédagogique
• Communication concernant vos cours, nouveaux modules disponibles et événements éducatifs
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
• Envoi de ressources pédagogiques complémentaires et supports de cours
• Amélioration continue de nos programmes et méthodes d'enseignement
• Réponse à vos questions et assistance technique
• Respect de nos obligations légales et fiscales

3. Partage et transfert des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces sociétés ont accès uniquement aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos données aux autorités compétentes pour respecter une obligation légale, répondre à une procédure judiciaire ou protéger nos droits légaux.

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pour protéger vos données selon les standards du RGPD.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate. Vous pouvez également mettre à jour vos données directement depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer en justifiant de raisons tenant à votre situation particulière.

5. Sécurité et conservation des données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation. Notre plateforme utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les données en transit et nos serveurs sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.

Accès restreint

Seuls les employés de yeoskariqenia qui ont besoin d'accéder à vos données pour vous fournir nos services y ont accès. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que vous restez utilisateur actif. Après la fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pendant une période limitée pour respecter nos obligations légales.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences. Certains cookies sont placés par des services tiers que nous utilisons.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site et limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

8. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.

Nous nous engageons cependant à résoudre tout problème directement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter en premier lieu si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données.